Nem toda ligação ao Procon é para reclamações de Planos de Saúde

Já são mais de 1131 atendimentos que o Procon do Paraná já fez à consumidores descontentes com seus planos de saúde, isso desde janeiro de 2010. Ao contrário do que muita gente acredita, as mais de 1000 ligações não são única e exclusivamente de reclamações. Há pedidos de orientação e informação, mas a grande maioria dos registros é sobre a dificuldade para a liberação de cirurgias e exames.

O Procon sugere que a princípio, o consumidor procure os órgãos de defesa do consumidor solicitando a liberação do procedimento. E se mesmo assim, o caso não for resolvido, o Procon aconselha a buscar o Poder Judiciário.

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