Escrito por iPlanos de Saúde como Quem precisa contratar um plano de saúde, sabe de antemão as dificuldades que vai enfrentar – negativa de cobertura, espera para agendar uma consulta e revisão de planos antigos constam na lista de empecilhos. Por causa de tantas ‘coisinhas fora do lugar’ algumas pessoas estão recorrendo à Justiça.
E parece que a Justiça tem sido mesmo a única a quem pedir ajuda. A dona de casa Esmeralda de Castro Magalhães Carvalho tem diabetes e precisou ser internada no hospital por conta da elevação do nível de glicemia, mas mesmo assim teve que esperar a papelada ser liberada pelo convênio, que alegava “problemas administrativos”. O que impressiona, é que mesmo após essa justificativa, é que Esmeralda teve que assinar a própria internação, assumindo o compromisso de pagar pelo tratamento.
Não bastasse isso, agora o plano alega que não recebeu as mensalidades. Detalhe importante – a dona de casa possui todos os comprovantes. Então só lhe restou procurar a Defensoria Pública do Estado de São Paulo, para conseguir que o convênio retomasse o atendimento. E conseguiu. Resta agora aguardar a decisão do juiz, para que Esmeralda receba de volta os quase R$5 mil gastos na sua internação e também saber se vai receber pelos danos morais sofridos.
Defensoria Pública
A Defensoria Pública atende famílias com menos de três salários mínimos de renda mensal e pode entrar com ações na Justiça para defesa de direitos; atuar em processos em andamento; defender os direitos de pessoas que estão sendo processas e promover acordos e conciliações entre pessoas em conflito para evitar processo na Justiça.
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