Escrito por iPlanos de Saúde como Aproximadamente 9 milhões de beneficiários de planos de saude usam operadoras que são consideradas insatisfatórias pela ANS. Este número de beneficiários corresponde a 23% do total.
Nos planos odontológicos, o número de clientes em operadoras insatisfeitos chega a 1,379 milhão, ou 18% de todos os clientes.
A ANS chegou a essa conclusão depois de realizar a pesquisa no Índice de Desemprenho da Saúde Suplementar (IDSS). Os dados referem-se a 2008. Segundo o diretor-presidente da agência, Fausto Pereira dos Santos, são essas operadoras que terão um foco maior da fiscalização.
Os principais fatores para que as operadoras tivessem notas ruins foram a baixa capacidade econômica da operadora para arcar com os serviços e a qualidade dos serviços prestados aos usuários.
No entanto, a avaliação de forma geral foi positiva, pois 77% dos usuários são clientes de empresas que tiveram avaliação acima de 0,4 – em uma escala de 0 à 1.
Nota das Principais Operadoras (de 0 à 1)
Amil – 0,20 à 0,39
Dix Saúde – 0,40 à 0,59
Golden Cross – 0,60 à 0,79
Green Line – 0,40 à 0,59
Intermédica – 0,60 à 0,79
Medial Saúde – 0,60 à 0,79
Serma – 0,20 à 0,39
Unimed Paulistana – 0,40 a 0,59
Notas abaixo de 0,39 eram considerados insatisfatórios.
Fonte: Estadão http://ven.to/dh e ANS http://ven.to/di