Escrito por iPlanos de Saúde como Encontrei essa história no blog do Saúde Business e achei bem interessante. É bom para pensarmos em como os médicos e toda estrutura hospitalar é tão fria, em um momento em que o que você mais precisa é cuidado.
Você sabe do Celso?
- Bom dia, é da recepção? Eu gostaria de falar com alguém que me desse informações sobre um paciente. Queria saber se certa pessoa está melhor ou piorou…
- Qual é o nome do paciente?
- Chama-se Celso e está no quarto 302.
- Um momentinho, vou transferir a ligação para o setor de enfermagem.
- Bom dia, sou a enfermeira Lourdes. O que deseja?
- Gostaria de saber as condições clÃnicas do paciente Celso, do quarto 302, por favor!
- Um minuto, vou localizar o médico de plantão.
- Aqui é o Dr. Carlos, plantonista. Em que posso ajudar?
- Olá, doutor. Precisaria que alguém me informasse sobre a saúde do Celso, que está internado há três semanas no quarto 302.
- Ok, meu senhor, vou consultar o prontuário do paciente, um
instante só.
- Hummm! Aqui está: ele se alimentou bem hoje, a pressão arterial e pulso estão estáveis, responde bem à medicação prescrita e vai ser retirado do monitor cardÃaco até amanhã. Continuando bem, o médico responsável assinará alta em três dias.
- Graças a Deus! São notÃcias maravilhosas! Que alegria!
- Pelo seu entusiasmo, deve ser alguém muito próximo, certamente da famÃlia!?
- Não, sou o próprio Celso, telefonando aqui do 302! É que todo mundo entra e sai deste quarto e ninguém me diz nada. Eu só queria saber como estou…
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